El Modelo de Madurez Digital de Kurago primer paso para conseguir la mejor solución de software para la fábrica digital

Solo conociendo el estado de la digitalización de la que parte una compañía, podremos establecer unos objetivos realistas para poder avanzar en el proceso hacia una fábrica digital. El modelo de madurez digital definido por Kurago pretende ofrecer una instantánea de las capacidades digitales que tiene una determinada compañía del sector de la chapa en las áreas relacionadas con el proceso end-to-end. El modelo de madurez digital es una herramienta muy efectiva que ofrece las líneas de actuación para avanzar de manera clara en el camino de la digitalización.

Por qué un modelo de madurez digital específico para el sector de la chapa

Kurago ha desarrollado un MMD  para ofrecer a las empresas del sector de la chapa una instantánea de su estado respecto al proceso de digitalización. El modelo evalúa el nivel en cada una de las áreas relacionadas con las operaciones de la compañía: operaciones, logística, análisis y calidad.

En un sector todavía escasamente digitalizado, conocer cuál es el estado del que se parte es fundamental para avanzar en este proceso. La escala que se ha desarrollado cuenta con cinco niveles, desde aquellas compañías nada o escasamente digitalizadas a negocios completamente digitales. Nuestra experiencia nos dice que el sector de la chapa se encuentra de manera mayoritaria entre los niveles dos y tres. Esto implica que existen ciertos procesos digitalizados, pero hay otros muchos que no lo están y no existe interconexión entre los diferentes sistemas con los que trabaja la compañía.

El modelo de madurez digital no solo ofrece una instantánea del nivel con el que cuenta una determinada compañía, sino que también pretende contribuir en el proceso de digitalización. El diagnóstico, ofrece una serie de recomendaciones para avanzar hacia el siguiente nivel de digitalización.

Los cinco niveles de madurez digital

Hemos definido cinco niveles de madurez digital en el camino hacia la digitalización:

• Digital Starter: con proceso tradicionales, basados en el intercambio de papel. las decisiones se toman mayoritariamente por una persona con experiencia y conocimientos.
• Digital Explorer: se han definido procesos internos y servicios y se asegura su consistencia a lo largo del tiempo. Puede tener algunas herramientas digitales, pero no están integradas.
• Digital Player: existen procesos coherentes y coordinados y los resultados están alineados con los planes y los compromisos con el cliente. Exiten herramientas de coordinación (MES, ERP) y se comunican de alguna manera. Se han implementado indicadores de negocio.
• Digital Challenger: las operaciones de gestionan con soluciones que cooperan de manera fluida. Los procesos se miden y se pueden ajustar a las necesidades de la producción. Existe integración con sistemas externos.
• Digital Champion: se utiliza tecnología digital para mejorar la excelencia de las operaciones y eliminar ineficiencias en los procesos. Los procesos están optimizados y se han implementado las mejores prácticas en la red. Los Digital Champions han alcanzado una madurez digital y están en posición de dominar el mercado.

Nuestra experiencia nos dice que el sector de la chapa se encuentra de manera mayoritaria entre los niveles dos y tres.

¿Por qué este modelo es diferente?

La diferencia con respecto a otros métodos de consultoría o incluso respecto a otros modelos de digitalización similares creados para otros sectores es, que no establece un estándar de cuáles son los paquetes que deberán implantarse de manera apriorística, sino que se tienen en cuenta las necesidades y el momento en el que se encuentra cada compañía. La intención no es que todas las compañías del sector de la chapa lleguen al nivel más alto de digitalización. Lo interesante de la propuesta es que, mediante la digitalización de determinados procesos o áreas, las compañías consigan ganar en agilidad para poder adaptarse a los complejos entornos en los que los negocio se mueven en el mundo actual. Todo esto respetando aquellos rasgos que hacen que una terminada compañía tenga éxito. La diversidad de la demanda de un sector tan amplio como el de la chapa requiere de una oferta adaptada a esas necesidades.

Una vez que se conocen cuáles son las necesidades concretas se puede decidir el tipo de partner que el proceso de digitalización requerirá (más información al respecto en It’s a long way to the top – Blog de Kurago) o cuales son los sistemas necesarios para mejorar en ese proceso. Contar con el asesoramiento experto de consultores con una amplia experiencia, no solo en la implantación de software, sino también en el sector de la chapa supone contar con un acelerador en todos estos procesos.

La escucha activa es fundamental

Conocer las características de una determinada compañía es fundamental para poder establecer cuáles habrán de ser los siguientes pasos para seguir avanzando en la digitalización y establecer cuáles serán los sistemas que esa compañía concretamente necesita para poder agilizar los procesos y acelerar la toma de decisiones en cada caso.

Para ello es fundamental escuchar. La fase de consultoría de los proyectos que lidera Kurago no pretende ofrecer formulas milagrosas mediante complejas auditorías de sistemas o aplicando apriorísticamente acciones ensayadas en otros sectores. Lo fundamental es conocer bien los objetivos de la compañía sus rasgos diferenciales y el nivel de digitalización en el que se encuentra en cada una de las áreas de referencia: operación, logística, analítica y calidad. Para conseguirlo basta con realizar entrevistas con las personas clave de cada una de esas áreas.

Esto dará como resultado un informe en el que la compañía podrá conocer en qué lugar está dentro de los cinco niveles de madurez establecidos en el modelo: Digital Starter, Digital Explorer, Digital Player, Digital Challenger, Digital Champion. En este reporte, se ofrece el detalle por áreas.

Solo siendo conscientes del lugar en el que nos encontramos en un determinado momento, podremos saber cuál es el mejor camino que debemos tomar si queremos avanzar hacia una mayor digitalización de nuestro negocio.